入口来源可核对
页面展示的版本号与更新日期逐一可查，下载前先对照公告确认。
权限按需授权
只申请刷新比分与推送提醒所需的权限，其余可直接拒绝。
问题有人跟进
把机型、系统版本和截图一并提交，工作时间内当天给出处理意见。
十个被问得最多的问题
从下载安装到账号保护，按类别分成左右两栏，点开即可查看处理办法。
请从本站首页下方的入口区进入，页面会引导到当前有效的下载地址。不要使用来源不明的二维码或第三方短链。
安装前先核对页面显示的版本号与更新日期，和版本公告里最近一次调整是否一致。
安卓设备需要在系统设置里，允许对应浏览器或文件管理器安装应用，装好之后再把这个权限关掉即可。
如果仍提示失败，先删除旧的安装包，重新下载一份完整文件再试一次。
进入设置里的通用选项，找到设备管理或描述文件一栏，选中对应文件并确认信任，然后回到桌面重新打开应用。
若列表中没有相关描述文件，说明安装步骤没有走完，需要重新下载安装包再操作一遍。
常见的是网络访问、存储写入和通知推送，这三项关系到比分刷新与更新提醒，建议保留。
定位、通讯录这类权限与查看赛况无关，可以直接拒绝，不影响正常使用。
先确认页面顶部是否处于自动刷新状态，弱网环境下刷新间隔会明显变长。
可以手动下拉刷新一次，或换到更稳定的网络环境；长时间无变化时，退出账号重新进入通常能恢复。
通过登录页的找回入口重置密码，新密码不要与其他网站重复使用。
同时检查登录设备列表，把不认识或已经停用的设备移除；情况异常时联系客服说明发现时间。
在通知设置里可以按类型分别关闭，比如只保留开赛提醒，关掉赛果与比分推送。
调整之后重启一次应用，新的通知规则会立即生效。
先完全退出应用再打开，仍无改善就清理一次缓存；刚更新过的版本，可以重新获取安装包覆盖安装。
问题反复出现时，请把机型与系统版本一并告诉客服，方便定位原因。
可以在手机与平板之间切换使用，但同时在线会互相顶下线，属于正常现象。
公共设备使用之后请主动退出登录，不要长期保留登录状态。
请附上问题截图、设备型号、系统版本，以及出现问题的大致时间，信息越完整处理越快。
答疑受理时间为每日 09:00 至 22:00，一般当天内会给出处理意见。
联系客服之前，先确认这四件事
大部分安装与刷新问题，按顺序核对一遍就能自己解决，也方便把有效信息反馈给我们。
核对入口来源
只从本站首页入口进入下载页，不扫来路不明的二维码，也不点陌生人发来的短链。
确认版本号
把页面显示的版本号与版本公告里的最近一次调整对照，版本不一致时重新获取安装包。
检查系统权限
允许安装来源与通知推送，其余权限按需授权；权限被系统拦下时，安装和提醒都会异常。
记好登录信息
账号密码单独保存，发现异常登录第一时间修改密码，并清理陌生的登录设备。
把安全习惯固定下来，看球更省心
安全不是一次性设置，而是每次下载、每次登录都顺手做完的小动作。
- 下载完成后先查看安装包来源信息，来源不符直接删除。
- 定期在设备管理里清理不再使用的登录记录。
- 收到更新提醒时先看版本说明，再决定是否立即升级。